Da li ste naporno radili da obezbedite kvalitetno cvetanje i negu svim svojim kupcima, samo da biste bili primorani da se takmičite sa sakupljačem cvetnih narudžbi?

To može biti frustrirajuće i obeshrabrujuće za cvećare koji ulažu ozbiljan kapital u vođenje cvećara samo da bi videli kompaniju za e-trgovinu da se useli i da se predstavi kao lokalni cvećari.

Postoji mnogo različitih vrsta skupova cvetnih redova, od većih, dobro poznatih žičanih usluga do onih koje preuzimaju pretraživače. Fokusiraćemo se na skupljače cvetnih porudžbina koji pokreću oglase na pretraživačima koji svesno obmanjuju svoje potrošače i nudimo vam načine da povećate prodaju i čitljivost e-trgovine bez brige o plaćenim oglasima skupljača porudžbina kako biste namamili kupce da kupuju sa njima pod lažnim izgovorom.

Šta su sakupljači cveća?

Sakupljači porudžbina—u ovom slučaju, sakupljači cveća—su virtuelna preduzeća koja nemaju nameru da ispune porudžbinu koju su kupili njihovi kupci. Ono što skupljači porudžbina u suštini rade je prikupljanje informacija o kupcu i detalji o plaćanju, a zatim traženje pravih lokalnih cvećara da ispune porudžbinu.

Sakupljači porudžbina mogu podjednako koristiti i sebi i cvećari koja se puni, zar ne? Pa, da i ne. Sakupljači porudžbina prosleđuju samo deo kupčeve uplate, a kupac dobija manje od onoga što je zapravo platio.

Sakupljači porudžbina cveća znaju da profitiraju slanjem porudžbina pravoj lokalnoj cvećari, dok vi pravi cvećara plaćate hipoteku/kiriju, komunalije, zaposlene i proizvode.

Još jedna zabrinutost je da se neki skupljači porudžbina izdaju kao lokalni cvećari kada u stvari ne vode cvećaru ili dizajniraju cveće. Verovatno ste videli njihove plaćene oglase na pretraživačima.

Ispod je plaćeni oglas sakupljača porudžbina na Google-u. (Pokrili smo ime sakupljača porudžbina, kao i adresu njihove veb lokacije.) Ako pogledate ovaj oglas, možete videti kako lako kupci mogu da poveruju da je ovo prava cvećara u San Dijegu. Nema naznaka da ova kompanija nema veze sa ispunjavanjem njihove narudžbe.

Slika koju je obezbedio Google

Korak u pravom smeru: Cvećari su podneli nekoliko tužbi da spreče ove skupljače narudžbina da očigledno lažiraju informacije u svojim oglasima u vezi sa njihovom lokacijom.

Kako pobediti skupljače cvetnih redova

Dakle, šta možete da uradite da biste se izdvojili od skupova cvetnih redova koji preuzimaju vašu oblast sa plaćenim oglasima na pretraživačima? Nažalost, ne postoji siguran način da ih zaustavite osim edukacije vaših potrošača i marketinga vašeg cvećara na način na koji to ne utiče.

Razumemo da je to lakše reći nego uraditi, međutim, nekoliko stvari vam idu u prilog: vreme sakupljača cvetnih porudžbina je ograničeno, postoji sve više članaka koji pomažu potrošačima da identifikuju skupljače narudžbi, a potrošači su oprezni da plate više za nešto samo da bi dobili manje.

Preduzmite ove radnje da biste se brendirali i povećali svoju vidljivost kao legitimnog lokalnog cvećara u vašem kraju, koji će kupcima ponuditi upravo ono što su platili.

Koristite blog. Ako imate opciju da dodate blog na svoju veb lokaciju za cveće, uradite to i preduzmite akciju na edukaciji kupaca o tome šta pravi lokalni cvećar nudi u odnosu na skupljač cvetnih porudžbina. Članak na vašoj veb stranici na ovu temu dopreće do više ljudi nego posetilaca koji samo dođu na vašu veb stranicu. Osim što će diskreditovati skupljače porudžbina, ova strategija će ojačati poverenje potrošača u vašu e-trgovinu cveća.
Dodajte sadržaj i zapise. Dodajte galeriju i zapise osoblja vašeg cvećara na svoju veb lokaciju da biste se predstavili kao lokalni cvećar.
Razmotrite svoj marketing. Prednost koju imate kao pravi lokalni cvećar je ta što ne morate da trošite malo bogatstvo na oglase koji suštinski obmanjuju vaše kupce koje pokušavate da privučete. Dosledno oglašavajte svoj posao sa cvećem na društvenim mrežama i obavezno zamolite zadovoljne kupce da pregledaju vašu radnju na Google-u i Ielp-u. Najbolji način da to uradite je da imate veze na vašoj veb lokaciji za cveće kako biste omogućili klijentima da lako kliknu na vas i recenziraju vas.
Koristite promocije i ponude prodavnice. Sakupljanja cvetnih porudžbina nude mnogo primamljivih promocija kako bi privukli kupce da kliknu i kupuju – pogledajte gornji dodatak za pretraživač, koji nudi uštedu od 45%. Ne želimo da date svoje cvetne aranžmane besplatno, ali razmislite o pokretanju nekih primamljivih ponuda kako biste naveli klijente da kliknu na vašu veb lokaciju. Ovo je odlična opcija i za sticanje novih kupaca.
Ne zaboravite na SEO. Optimizacija vašeg pretraživača bi trebalo da bude na mestu da se takmiči sa onlajn preduzećima kao što su sakupljači narudžbina. Radite sa svojim dobavljačem veb lokacija za cveće kako biste bili sigurni da ste na prvoj stranici na pretraživačima.

Sve ovo pomaže u podizanju rangiranja vašeg sajta na pretraživačima.
Isprobajte Google oglas. Zahvaljujući internetu, marketing je danas toliko drugačiji nego što je bio u prošlosti. To ne znači da poštari ne rade, ali postavljanje Google AdVords oglasa može biti od pomoći u izgradnji vidljivosti vašeg brenda. Započnite sa nižim budžetom, pogledajte kako se odvijaju vaše konverzije i odatle nadogradite.

Sakupljači cvetnih redova ne igraju pošteno. Ne postoji način da ih se potpuno zaustavi, međutim, cvećari imaju prednost jer skupljači cvetnih narudžbi trebaju cvećare koji ispunjavaju uslove da bi svoj posao omogućili. Udružite se sa drugim pravim lokalnim cvećarama i suprotstavite se sakupljačima cveća tako što ćete edukovati svoje potrošače. Ne kažemo da nijedan cvećar nikada ne bi trebalo da ispuni nalog sakupljača cveća, ali vreme je da cvećari dobiju odgovarajuću nadoknadu za svoje usluge. Ne ustručavajte se da tražite još novca ako ispunjavate narudžbu sakupljača. Cvećari, vaša stručnost i resursi su potrebni da bi skupljači cvetnih narudžbi bili u poslu — zapamtite to.